پشتیبانی

اینجا، زندگی آسون تره ! 💙

ما فقط قبل از خرید کنار شما نیستیم !

راه های ارتباطی

جهت مشاوره قبل از خرید یا خدمات و پشتیبانی پس از فروش، می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

هر چیزی تو دلته، بهمون بگو خیالتو راحت کن

پشتیبانی گجتیفای 💙

ما فقط قبل از خرید کنار شما نیستیم.

اگر درباره انتخاب محصول سوالی دارید، سفارشتان نیاز به پیگیری دارد یا پس از دریافت کالا به مشکلی برخوردید، تیم گجتیفای آماده پاسخگویی به شماست.

هدف ما فقط ثبت سفارش نیست؛ هدف ما ساختن یک تجربه خرید مطمئن، آسان و لذت‌بخش برای شماست.


راه‌های ارتباطی با گجتیفای

برای دریافت مشاوره قبل از خرید، پیگیری سفارش‌ها، پشتیبانی پس از خرید و پاسخ به سوالات خود می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید.


آدرس دفتر مرکزی

📍 تبریز، سردرود، خیابان امام، پاساژ تجارت جهانی، طبقه اول، گجتیفای


تلفن دفتر

☎️ 041-34204241

🕒 همه روزه، حتی روزهای تعطیل
از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر


پشتیبانی و واتساپ

📱 09148478286

🕒 همه روزه
از ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر


اینستاگرام گجتیفای

📷 gajetify.shop@


پشتیبانی تلگرام

✈️ gajetify_support@


پاسخگویی در زمان قطعی اینترنت

📡 در صورت بروز اختلال یا قطعی اینترنت بین‌الملل، از طریق پیام‌رسان‌های داخلی بله و روبیکا همچنان پاسخگوی شما عزیزان خواهیم بود.


اعتماد شما، مسئولیت ماست.

تیم گجتیفای همواره تلاش می‌کند در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی سوالات، درخواست‌ها و مشکلات شما باشد تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید آنلاین داشته باشید.

میانگین زمان پاسخگویی تیم گجتیفای کمتر از ۱ ساعت در ساعات کاری است.

💙 اینجا، زندگی آسون‌تره.

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چگونه می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می شود. می توانید از بخش "پیگیری سفارش" در سایت، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

چطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
ارائه دهنده درگاه های گجتیفای، شرکت شاپرک می باشد.

آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد؟

بله، در صورت عدم رضایت یا وجود مشکل در محصول، تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید. شرایط دقیق در بخش "سیاست بازگشت کالا" توضیح داده شده است.

آیا می توانم بعد از دریافت سفارشم ، مبلغ رو پرداخت کنم ؟

بله !
با درگاه پرداخت امن تومان ، مبلغ پرداختی شما نزد درگاه به امانت می ماند و بعد از تایید دریافت سفارش از سوی شما ، درگاه مبلغ را به حساب ما واریز می کند.

ارسال محصولات چقدر زمان می برد ؟

ارسال محصولات معمولا بین 2 تا 5 روز کاری زمان می برد. زمان دقیق تحویل بسته به موقعیت مکانی شما بستگی دارد.

کالا های گجتیفای از کجا ارسال می شوند ؟!

از تبریز و یا انبار جنوب.
بستگی به محصول دارد.